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안녕하세요,
차량운행일지 카택스 팀입니다 ☺️
조직에 새로운 시스템을 도입하려는 이유는 크게 3가지 정도로 구분해볼 수 있을 것 같아요. 보다 더 효율적으로 일할 수 있고, 반복되는 업무는 줄이고, 데이터를 체계적으로 관리할 수 있기 때문이라고요. 그런데..
카택스 도입 시에 운전자의 협조를 얻는 일이 생각보다 어렵다는 고민을 관리자분들로부터 자주 듣고 있어요. 디지털 변화에 대한 거부감, GPS 기반 시스템에 대한 개인정보 노출 우려, 익숙하지 않은 앱에 대한 막연한 피로감까지.
운전자가 느끼는 걱정은 심리적 저항, 거부감에서 비롯된 반응이라고 볼 수 있는데요. 그렇기 때문에 도입 담당자분들에게 필요한 건 서비스에 대한 단순한 기능 설명이 아닌, 운전자 중심에서 출발하는 소통 전략이에요.
이번 콘텐츠에서는 저희 카택스팀이 실제 고객사들과 협업하면서 경험한 사례를 바탕으로 운전자 중심의 소통 방법에 대해 솔루션을 제공하고자 합니다!
💁🏻♀️ 운전자의 걱정거리? 카택스의 3가지 차별화 포인트로
실제 도입 전/후 운전자의 인식을 바꿀 설득 포인트로 꼭 참고해 보세요!
1. 불편한 수기 작성, 종이 보관 : 이젠 스마트폰 하나만으로📱
“종이가 익숙해서 좋아요. 앱은 복잡하잖아요.”
“운전할 때마다 어플을 켜야되나요? 오히려 불편한데요..”
기존 업무 방식이 불편하지만 막상 새로운 것을 도입한다고 하면 선뜻 받아들이지 않는 경우. 왜 그런걸까요? 운전자 입장에서는 매일 사용하던 방식이 더 익숙하고 안전하게 느껴지기 때문입니다.
게다가 앱이라고 하면 대부분의 사람들이 ‘설정해야 한다’, ‘앱을 켜야 한다’, ‘배워야 한다’ 같은 복잡함, 번거로운 이미지를 떠올리기 쉽습니다.
카택스는 이런 심리적 허들을 낮추기 위해서 굉장히 간편한 기록 방식을 제공하고 있어요. 운전자가 ‘운행 시작/종료’ 버튼을 누르면 어플 내에 출도착지 주소, 운행시간, 운전자, 주행거리(km)와 같은 필수 정보가 자동으로 저장됩니다.
뿐만 아니라 3가지 방식의 자동 운행 기록 기능을 제공하고 있어요. 차량 블루투스 연동, 배터리 충전 시, 카택스 비콘 방식 중 한가지로 연동하면 앱을 화면에 띄우지 않아도 자동으로 기록이 시작되는데요. 출장이나 고객 방문, 이동이 잦은 업무 환경에서도 운전자는 누락 걱정 없이 편하게 사용할 수 있을거에요.
→ 자동 운행기록 설정 방법이 궁금하다면, 가이드북에서 확인할 수 있어요.
2. 운전자 프라이버시 보호 : 차량별 맞춤 설정으로 안심되는🔒
“이 어플 개인 사생활 보호는 되는건가요?”
“괜히 감시받는 기분이에요..”
요즘 기업에서는 운행 데이터를 기반으로 차량 운영 효율성을 높이고 비용 절감 목적으로 위치기반 솔루션을 도입하곤 하는데요. 운전자는 이를 왜 감시의 목적, 사생활 침해라고 받아들이게 될까요?
크게 3가지 이유가 있어요. ①수집 정보에 대한 투명한 안내가 없을 때, ②내부 규정이나 매뉴얼이 없는 경우, ③개인정보 보호 장치 없이 무조건 사용을 강요받을 때. 운전자가 불편함을 느끼고 ‘감시 받는다’는 인식이 생기면 결국 사용률은 떨어지고 내부 반발이 생길 수밖에 없습니다.
카택스는 운전자 개인 프라이버시 보호를 위한 기능을 제공하고 있어요. 업무 환경에 따라서 맞춤 설정을 할 수 있는데요. 개인차량을 회사 업무에 이용하는 경우라면 모든 운행 내역이 그대로 남는 것이 부담스러울 수 있죠. 이럴 때 ‘경로 미표시’ 또는 ‘비공개 모드’를 활용하면 운전자는 안심하고 서비스를 사용할 수 있습니다.
또한, GPS 수집 역시 단말기처럼 실시간 추적 방식이 아니라, 운전자가 인지한 상태에서 필요한 기록만 수집하는 구조입니다. 자동 운행기록이 설정돼 있더라도, 기록은 정정·삭제가 가능하기 때문에 기록에 대한 통제권이 운전자에게 있다는 점도 중요합니다.
3. 근무중 차량 사고시 : 운전자를 위한 안심 케어 서비스🎁
“운전자가 받을 수 있는 혜택도 있나요?”
업무 중 차량을 운전하다 보면 예기치 않은 사고가 발생할 수 있습니다. 그런데 문제는 차량 사고 발생보다도 그 이후 운전자 개인이 떠안아야 하는 수리 비용과 부담감이죠. 종종 업무 목적으로 운전한건데 자차 자부담금은 직원의 돈으로 해결한다는 불만이 제기되곤 합니다.
카택스는 운전자 중심의 안심 케어 서비스 ‘카택스 케어’를 운영하고 있어요. 카택스 케어란 업무 중 발생한 차량 사고에 대해 자차 자기부담금 비용을 연 3회, 최대 150만원 지원하는 서비스입니다.
출장이나 외근 중 발생한 접촉사고, 고속도로 주행 중 고라니와 같은 야생동물 충돌, 빗길·눈길 운전 중 미끄러짐 사고 등 예기치 못한 사고 상황에 대한 실질적인 보상 지원이 가능한데요.
카택스 케어를 사용하는 기업의 경우, 어떤 이점이 있을까요? 운전자는 심리적 부담이 줄어들고 업무 집중도가 올라갈 수 있어요. 또한, 회사와 운전자 간에 신뢰 형성에도 큰 도움이 될 수 있습니다. 단순한 비용 지원을 넘어서 회사가 운전자를 존중하고 있다는 메시지를 전달할 수 있는 최고의 복지 혜택으로 활용해 보세요!
→ 자기부담금 50만원 지원받는 방법 없을까? (ft.법인차량 사고)
📑 소통 자료 : 초기 설정 가이드부터 1:1 문의 대응까지
“회원가입은 했는데.. 뭐부터 해야 할지 모르겠어요.”
“앱 이용 중에 문제가 발생하면 어떡하나요?”
도입 초기 새로운 서비스에 익숙해지기 위해서는 시간과 노력이 필요합니다. 특히 도입 담당자와 달리 운전자는 별도의 안내 없이 앱을 바로 사용하는 경우가 많다 보니, 작은 불편에도 혼란을 느끼기 쉬워요. 따라서 첫 사용 시점에서의 이해도 격차 해소가 사용률에 큰 영향을 줍니다.
카택스는 운전자와 관리자 모두가 빠르고 쉽게 적응할 수 있도록 도입 초기에 활용 가능한 리소스를 함께 제공합니다. 운전자를 위한 어플 사용법이 담긴 가이드북부터 궁금증을 해소할 수 있는 1:1 문의 채널을 통해 어려움을 즉시 해결해드려요.
이처럼 문제 발생 시 바로 도움을 받을 수 있다는 인식만으로도 운전자는 '불안감 없이 시작할 수 있겠다'는 심리적 안정감을 느낄 수 있을거에요!
🚀 우리 팀의 일하는 방식, 오늘부터 업그레이드 해보세요
운전자가 매일 기록하는 운행 정보, 법인차량 운영 방식을 더 효율적으로 바꿔갈 수 있는 회사의 중요한 자산이자 데이터로 쓰일 수 있습니다.
🚘 우리 회사에 차량이 총 몇 대 있는지
💰 1년에 차량 유지비로 얼마나 지출하는지
🗺️ 출장이 많은 부서는 어디고, 자주 가는 지역은 어딘지
운행일지를 기록하는 것만으로도 회사 운영에 필요한 인사이트를 얻고, 더 나은 의사결정을 하는데 큰 도움이 될 수 있어요. 오늘부터 2주간 무료로 프리미엄 요금제를 경험하고, 우리 팀 업무 환경을 업그레이드 해보세요!
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